Eigentlich bin ich ja kein Fan von Verkäufen am Telefon, was wohl daran liegt, dass ich einerseits nicht gerne telefoniere und mich andererseits in der Vergangenheit schnell habe bequatschen lassen. Erst nach einer Weile merkte ich, dass ich oft die zusätzlichen (natürlich kostenpflichtigen) Dienste in meinem Handyvertrag wie z. B. Datenrate  nicht wirklich benötige, die mir der Telefonverkäufer empfohlen hatte.

Seit einigen Wochen, wenn nicht gar Monaten versuchte mich eine 0800er und anschließend eine 0180er Nr. zu den unterschiedlichsten Uhrzeiten zu erreichen. Da es mich nervte, ständig nach Feierabend mit einem roten Blinklicht an meinem Telefon empfangen zu werden, habe ich kurzerhand diese Vorwahl-Nummern in meiner FritzBox gesperrt. Ich hatte da bereits eine Ahnung, dass ggf. wieder mein Handy-Anbieter dahinter stecken könnte.

Mittlerweile hatte ich meinen Handy-Vertrag aus den o. g. Gründen gekündigt, da ich über 30 Euro pro Monat für ein paar SMS und Telefonate, die man fast an einer Hand abzählen konnte, doch als etwas überzogen empfand.

Vor ein paar Tagen – als ich am wenigsten damit gerechnet hatte – hat es mich doch erwischt, d. h. eigentlich war es eine Sie. Und ich war schon baff, denn sie rief über eine 0155er Nummer an und ich war so gar nicht auf solch ein Telefonat vorbereitet, da ich gerade hoch konzentriert mit anderen Dingen beschäftigt war. Aber nun war sie ja schon mal dran, meldete sich freundlich und plauderte drauf los.

Sie fragte dann auch gleich, warum ich denn den Vertrag gekündigt hätte. Ich antwortete daraufhin, weil ich für die wenigen SMSen und Telefonate Kosten in Höhe von 30 Euro für viel zu hoch halte. Sie stimmte mir zu und bot mir gleich einen wesentlich günstigeren Tarif an, der sich nun auf nur noch 9,90 Euro belaufen sollte. Okay, ich wurde hellhörig. Zusätzlich bot sie noch einmalig 30 Freiminuten in alle Netze und 100 kostenlose SMSen an. Das klingt doch schon besser. Und als Letztes hätte ich noch die Wahl zwischen einem Jahr Befreiung von der monatlichen Grundgebühr oder einem neuen Handy. Dabei betonte sie mehrmals, dass sie mich nicht verlieren wolle.
Ich konnte mir daraufhin die Bemerkung nicht verkneifen, dass ich ja auch bereits einiges an Gebühren hineingebuttert hätte.

Und dann wurde das Gespräch richtig nett. Ich fragte sie, was sie mir für ein Handy anbieten könne. Sie wiederum “Was möchten Sie denn für eines haben?”.

Ich antwortete “Am liebsten das HTC Desire.” Aber gleich anschließend “Scheheeeeeeeeerz!” Sie war auch einen kurzen Moment verstummt, aber dann lachten wir beide und ich lenkte ein “Also ich hätte Interesse an einem Touchpad-Handy.” Sie erklärte dann auch, dass das HTC Desire ein Android sei, dass sich ständig mit dem Internet verbinde und daher eine Internetflatrate empfehlenswert sei, z. B. um bei einem Wetter-App die Daten immer auf dem neuesten Stand zu halten. Daraufhin sagte ich, dass mir der Blick aus dem Fenster dann doch reiche, vor allem billiger sei und nahm Abstand von einem Android.

Dann empfahl sie mir ein Samsung Touchpad-Handy, aber ich wehrte gleich ab, da ich bei einem meiner Vorgängerhandy Samsung SGH-U 800 soul nicht gerade begeistert von der Menüführung und schon gar nicht von der T9-Texterkennung war.

Ich merkte an, dass ich in letzter Zeit ein Sony Ericsson-Fan sei und da bot sie mir das Vivaz an. Dieses besitze ein kostenloses Navigations-Programm und sei auch gleich mit einer 8 GB-Speicherkarte ausgestattet. Ich sagte “Mom, muss mal eben gucken.” und googelte drauf los. Okay gefiel mir, aber ich entdeckte da noch das Vivaz Pro mit Qwertz-Tastatur. Mein Kommentar  also “Joah, gefällt mir und wie wäre es mit dem Vivaz pro?”

Hach, da wand sie sich ein wenig und antwortete “Also für das Vivaz müsste ich Ihnen nur 1 Euro berechnen, für das Vivaz pro allerdings 75 Euro”. Naja, ich redete mir dann ein, dass die Qwerz-Tastatur ein nettes Zusatz-Feature aber vielleicht nicht wirklich notwendig sei. Und so entschied ich mich dann für das Sony Ericsson Vivaz.

Gut, das wäre also geklärt und somit war die Kündigung vom Tisch. Aber nun war sie verpflichtet, das Gespräch – zumindest in abgespeckter Form und ohne unsere nette Plauderei – aufzunehmen, da das nun gesetzlich vorgeschrieben sei. Außerdem folgte noch eine Aufklärung über die Verwendung der Daten.

Am Ende des Gespräches sagte sie  “Das war ein sehr schönes Gespräch mit Ihnen”. Ich konnte ihr nur beipflichten und sagte noch “So, und nun sind wir alle zufrieden.”

Das Telefonat fand am Montag statt und am Mittwoch trudelte auch schon mein heiß ersehntes Handy ein. Ja und was soll ich sagen: es ist doch das Vivaz pro – und zwar für nur 1 Euro. Es lohnt sich wohl doch hin und wieder ans Telefon zu gehen, wenn der Vertragsanbieter anruft Ach und falls jemand nun wissen möchte, um welchen es sich hierbei handelt: es ist Talkline.

Bisher bin ich recht angetan von dem Handy und werde demnächst darüber berichten.